Une visite commerciale augmentée, avec un taux de satisfaction de 92% • Force de vente externalisée

Une visite commerciale augmentée, avec un taux de satisfaction de 92%

4,7/5
de satisfaction
64
NPS
100%
de taux de fidélisation

Les objectifs

  • Assurer la présence de la marque auprès de l’ensemble des chirurgiens-dentistes en France en incluant les zones et les secteurs vacants non visités pour couvrir lancement de produits, urgences, absences, congés, ou en attente de recrutement.

La solution déployée

  • Mise en place d’une équipe de conseillers médicaux à distance formés aux produits couvrant l’ensemble des zones définies
  • RDV qualifiés personnalisés par partage d’écran et webcam en utilisant des supports identiques à ceux des délégués terrains pour permettre démonstration en direct et prise de commande
  • Tableau de bord actualisé et suivi en temps réel accessible par la marque
  • Envoi automatique d’une enquête de satisfaction à l’issue de chaque RDV pour maximiser le taux de réponses

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