Développer le parc clients pour un spécialiste des Permis de Conduire

Mise en place d’un dispositif multicanal innovant en intégrant de la prise de rendez-vous via RCS (SMS conversationnel) et appels sortants pour une auto- école en ligne auprès de prospects ayant créé un compte sur le site internet.

Les objectifs

Augmenter le taux de conversion des prospects qui se sont simplement inscrits sur le site Internet (1 200 par semaine)
Contacter les acheteurs de code (600/mois) pour les amener à l’achat complet
Concevoir un dispositif basé sur personnalisation des messages et contact téléphonique humain
Atteindre un panier moyen de 550 €

La solution déployée

Sollicitation digitale : Dispositif d’envoi de RCS pour prise de rendez-vous auprès d’un commercial d’Iteractii
Prospection sortante multicanal : appels téléphoniques auprès des RDV positionnés dans le but de vendre un permis de conduire
Scripts d’appels adaptés selon la cible (prospects, achat du code)
Suivi quotidien des ventes et reporting hebdomadaire/mensuel

595€

de panier

moyen

40%

de conversion

sur contacts argumentés

Cas

Concevoir une nouvelle identité de marque pour un groupe historique

Comprendre demain
et agir
aujourd'hui

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