Secteur Santé, pharma
& cosmétiques

Le monde de la santé est en constante évolution. En 2024, les interactions à distance entre patients et professionnels de santé vont par exemple représenter près de la moitié de toutes les interactions (contre 31% en 2021) du secteur.

DPI-Iteractii vous accompagne dans l’évolution des modèles relationnels et commerciaux auprès des professionnels de santé et des patients, en vous apportant de nouvelles solutions pour répondre à ces enjeux ! Forte de son expérience de plus de 7 ans dans les visites à distance, DPI-Iteractii a développé une expertise recherchée par les laboratoires.

Pour aller plus loin, DPI-Iteractii a obtenu la Certification sur l’activité d’Information Promotionnelle du Médicament en 2023.

Comprenez et améliorez le parcours client

Pour vous démarquer, faites parler vos données. En cartographiant précisément l’expérience de vos cibles, vous pouvez agir là où cela compte le plus.

  • Définition de personae : Une compréhension approfondie de vos clients et patients.
  • Optimisation des parcours : Une expérience client/prescripteur parfaitement affinée.
  • Ateliers d’écoute, études quanti et quali : Des insights précieux pour vos stratégies.
  • Data analytics : Des données solides sur lesquelles baser vos décisions.

Influencez et engagez les professionnels de santé

Améliorez l’engagement des médecins et des spécialistes, et aidez-les à promouvoir vos produits.

  • Stratégie digitale : Création et refonte de site, conception de dispositifs relationnels omnicanaux, et production de contenus pertinents.
  • Médiatisation et acquisition : Des contenus qui sont vus, par les bonnes personnes au bon moment.
  • Une équipe d’attachés de promotion du médicament, avec certification et respect de charte d’information et de promotion du médicament.
  • Mais aussi… Des outils et méthodes à la pointe, comme la création de communautés et l’utilisation de l’IA pour augmenter la performance des campagnes.

Développez vos ventes

Notre objectif est clair : stimuler votre croissance. Nous vous aidons à gagner des parts de marché, à booster votre chiffre d’affaires et à optimiser vos relations avec le secteur médical.

  • Une expertise métier : Une équipe de délégués commerciaux qui maitrisent parfaitement les relations avec les professionnels de santé, pour un lien personnalisé.​
  • Externalisation et automatisation : Du sell-in à l’ADV à distance.
  • Mais aussi… Des modèles prédictifs, des moteurs de recommandation, et des techniques de ciblage avancées pour vous donner un avantage concurrentiel.

Optimisez le service client et patient

Automatisez les tâches à faible valeur ajoutée et mesurez en temps réel la satisfaction de vos clients et patients.

  • Prise en charge de la relation client.
  • Mesures de satisfaction : CsAT, NPS, et études de satisfaction.
  • Automatisation des interactions.
  • Mais aussi… Des bots, de l’analyse sémantique, de la réalité augmentée et bien plus encore pour améliorer l’expérience des professionnels de santé et des patients.

Quelques exemples d’études de cas

Une visite commerciale augmentée, avec un taux de satisfaction de 92%

Force de vente externalisée
Découvrir le cas client

Augmenter le potentiel d’un portefeuille d’officines

Force de vente externalisée
Découvrir le cas client

Baromètre de satisfaction client multicanal

Relation client
Découvrir le cas client

Orchestrer une stratégie digitale globale B2B et B2C

Marketing et communication digitale
Découvrir le cas client
Nos actualités

Dans l’actu